도서관서비스 이행표준
공공도서관 운영 활성화 서비스
- 도서관 이용자가 원하는 자료를 쉽게 찾을 수 있도록 장비 및 서가를 배치하여 이용자 중심의 독서환경 조성에 힘쓰겠습니다.
- 도서관을 방문하지 않고도 도서관 홈페이지를 통해 자료의 소장여부, 새로운 소식, 행사안내 및 온라인 콘텐츠 등 각종 서비스를 제공받을 수 있도록 하겠습니다.
- 이용자가 희망하는 자료는 도서관 홈페이지 희망도서 코너에 등록하시면 매월 구입하여 비치하겠습니다.
- 도서관 이용자 편의제공을 위해 도서이용 정보서비스(예약도서, 반납 예정일, 상호대차도서 도착 안내 등)를 SMS로 신속히 안내하겠습니다.
- 정기적인 장서점검을 통하여 부재도서, 파·오손 및 가치상실도서를 파악하여 고객의 자료이용에 불편이 없도록 하겠습니다.
- 모든 이용자에게 공정하고 정중하게 대하며 이용자의 개인정보를 보호하겠습니다.
- 전산장비 상태를 수시로 점검하고, 이용자의 편의를 위해 24시간 도서를 반납할 수 있도록 도서관 운영시간 이외 시간에는 무인도서반납기를 운영하겠습니다.
- 고품질의 도서관 서비스 제공을 위해 다양한 도서관 콘텐츠를 확충해 나가고, 직장인과 학생들도 자유롭게 도서관 서비스를 이용할 수 있도록 도서관 개관시간을 연장하여 운영하도록 하겠습니다.
- 누구나 차별 없이 도서관 서비스를 제공받을 수 있도록 정보소외계층을 위한 도서관 프로그램을 개발․확충해 나가겠습니다.
- 독서인구의 저변 확대와 독서문화 정착을 위해 독서의 달 행사, 도서관 주간행사, 추천도서 목록의 발간·배포 등 다양한 독서 관련 프로그램을 지속적으로 개발·운영하도록 하겠습니다.
- 어린이와 청소년을 대상으로 독서의 생활화, 바람직한 독서습관 형성 및 도서관 이용방법 등에 대한 교육을 위하여 도서관 학교를 연중 운영 하겠으며, 계층별 동아리 모임의 운영을 활성화하여 독서문화의 정착에 이바지하고 지역주민들의 교류의 장이 될 수 있는 열린 도서관, 아름다운 도서관이 되도록 노력하겠습니다.
- 도서관 이용자 만족도 조사를 실시하여 불편사항을 개선토록 하겠습니다.
서비스 접수·처리창구
| 서비스명 | 접수부서 | 전화번호 | FAX |
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도서자료 이용 서비스 관내·외 상호대차 서비스 (책바다·책두레) 독서문화 프로그램 운영 전자정보 이용 서비스 |
여주도서관팀 세종도서관팀 |
031-887-3302 031-887-2856 |
031-885-2599 031-887-2860 |
